• DXC Assure智能應用（Assure Smart App）提供模塊化、預構建的AI驅動工作流，可在12周或更短時間內實現業務效益
• DXC攜手客戶共同打造并推出全新理賠助手（Claims Assistant）、互動助手（Engagement Assistant）和核保助手（Underwriter Assistant）三款應用，并在DXC Connect保險業高管論壇上正式發布
• 這些應用可幫助保險公司加速數字化轉型，使人工流程減少30%至40%，業務周期時間縮短約30%

弗吉尼亞州阿什本2026年4月9日 /美通社/ -- 全球領先的企業技術與創新合作伙伴DXC Technology（NYSE：DXC）今日宣布，推出基于ServiceNow構建的全新Assure智能應用，該應用于2026年3月在DXC Connect保險業高管論壇上首次發布。 Assure智能應用融合DXC深厚的保險專業知識與ServiceNow的智能體AI及工作流技術，為保險公司提供模塊化、以成果為導向的解決方案。 各應用通過DXC Assure Platform編排，加速針對性轉型。

DXC Connect保險業高管論壇，2026年3月

當今保險公司面臨不斷演變的客戶需求、日益復雜的監管環境以及愈發激烈的市場競爭，同時仍在碎片化的遺留系統和孤立的數據環境中運營。 應對這些挑戰通常需要大規模、周期長達數年的轉型項目，且往往需要多年才能見效。

Assure智能應用旨在幫助保險公司實現漸進式現代化，無需中斷核心系統運行，也無需投入大量時間與資源。 這些模塊化、AI驅動的工作流應用已與核心保單解決方案預集成，可在12周或更短時間內實現可量化的業務成果。 保險公司可減少30%至40%的人工流程，并將業務周期時間縮短最高達30%，從而加速實現轉型目標。

ServiceNow全球合作伙伴與渠道高級副總裁Michael Park表示：“通過融合ServiceNow的智能體AI與工作流技術，以及DXC深厚的保險行業專業能力，我們正在重新定義保險運營的可能性。 通過攜手合作，我們正幫助保險公司加速轉型，在每一個流程中實現更高的敏捷性與速度。”

在DXC Connect保險業高管論壇——DXC年度保險客戶社群活動上，三款全新Assure智能應用正式亮相：

• 理賠助手統一端到端理賠生命周期，在流程中嵌入合規與審計就緒能力，消除系統切換與人工對賬環節。 該應用可將理賠周期時間縮短最高達35%，實現更快賠付并提升保單持有人體驗。
• 互動助手通過編排數字智能體、人工坐席與分析能力，實現語音、數字及后臺渠道的客戶互動現代化。 該助手可實現服務自動化，提升坐席效率，并提供實時情緒與合規洞察，使客戶體驗提升5%至15%。
• 核保助手通過自動化投保資料錄入、任務優先級排序，并借助統一、可解釋的工作臺輔助決策，提供管家式核保體驗，同時不影響現有保單系統運行。

DXC還展示了Assure智能應用工作室（Assure Smart App Studio），這是一個協作式創新環境，客戶可在其中為未來智能應用貢獻創意。 活動期間，DXC工程師連夜快速原型開發全新AI智能體，并于次日進行演示，充分展現了組織如何借助AI驅動創新，實現從創意到執行的快速轉化。

DXC保險軟件與業務流程服務總裁Ray August表示：“智能應用的靈感源于與客戶需求保持同步，并為其打造漸進式轉型路徑。我們很榮幸與客戶并肩創新，打造在不中斷運營的前提下推動其技術基礎設施升級的解決方案。 我們幫助客戶按自身節奏實現現代化，同時交付可衡量的業務成果。”

憑借逾40年的行業專業知識，DXC已成為備受全球前25強保險公司中21家信賴的合作伙伴。 作為核心保險系統的領先提供商，DXC持續推動AI驅動創新，提升產品上市速度、運營效率與客戶體驗。
如需了解更多信息，請訪問www.dxc.com/assure-smart-apps。

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DXC Technology（NYSE：DXC）是一家領先的企業技術與創新合作伙伴，為全球企業和公共部門組織提供軟件、服務及解決方案，助力它們在變革加速的時代，快速利用AI推動成果落地。 憑借在托管基礎設施服務、應用現代化以及行業特定軟件解決方案領域的深厚專業能力，DXC為全球一些最復雜的技術體系提供現代化升級、安全保障和運營管理。 如需了解更多信息，請訪問dxc.com。